Vận chuyển & Giao hàng

1.Quy định vận chuyển

Việc hiểu rõ những phương thức gửi sản phẩm cho khách hàng đóng vai trò quan trọng trong quá trình vận hành doanh nghiệp. Trước khi thực hiện đơn hàng, bạn cần quyết định xem sử dụng phương thức vận chuyển nào, rồi thiết lập việc vận chuyển của QV Transport và chọn phương thức vận chuyển tại trang thanh toán.

Nếu doanh nghiệp của bạn bán hàng hóa hiện vật, có thể sử dụng các phương thức khác nhau để giao sản phẩm cho khách hàng. Những phương thức này phụ thuộc vào nội dung áp dụng cho doanh nghiệp của bạn và loại hàng hóa hiện vật của bạn bán.

Ba phương thức chính là vận chuyển, giao hàng tận nơi và đến tận nơi lấy hàng. Doanh nghiệp của bạn có thể sử dụng bất kỳ phương thức nào trong số này để giao sản phẩm. 

Hàng hoá khi được giao vận chuyển cho QV Transport phải được đóng gói, bảo quản đúng tiêu chuẩn, kê khai giá trị hàng hoá (nếu có). Các trường hợp hàng hoá khi nhận bị rách, hỏng, xộc xệch, có nguy cơ cháy nổ, QV Transport không chịu trách nhiệm sự cố trong quá trình vận chuyển hàng. 

Bạn có thể yêu cầu nhân viên của QV Transport đến tận nơi lấy hàng thông qua số hotline: 0334 58 68 68 hoặc website: https://thuexechohang.vn/

2.Quy định nhận hàng

2.1 Nhận hàng 

- Nhân viên QV Transport sẽ kiểm tra và xác nhận thông tin khách hàng, địa điểm trả hàng, thời gian trả hàng và các yêu cầu khác nếu có. 
- Nhân viên QV Transport tiến hành liên hệ khách hàng qua điện thoại. Trường hợp khách hàng không liên hệ được, nhân viên sẽ báo cho người gửi. 
- Chúng tôi chỉ đồng ý thay đổi địa chỉ nhận hàng tối đa 2 lần và điểm trả mới không cách xa điểm trả hàng được thoả thuận quá 3km. Cước phí sẽ được tính (nếu có).
- Khách hàng phải kiểm tra và ký xác nhận khi nhận hàng hoá. Cước phí sẽ được trả dựa trên thoả thuận trong hợp đồng trước đó.

2.2 Trường hợp không phát được hàng

- Hàng sẽ được báo cho người gửi và hoàn về khi người nhận không liên hệ được, địa chỉ sai, người nhận không ở địa chỉ đó, người nhận từ chối nhận hàng…
- Hàng được chuyển hoàn sẽ có tính cước phí như quy định.
- Đối với trường hợp bất khả kháng như thiên tai, lũ lụt,….hàng bị giao chậm hơn so với thời gian dự kiến, hoặc không giao được hàng, QV Transport sẽ cùng khách hàng bàn bạc lại phương án giải quyết có lợi cho đôi bên. 

Chính sách vận chuyển và giao hàng có thể thay đổi tuỳ thuộc vào yêu cầu của khách hàng. Vì vậy, quý khách hoàn toàn có thể đưa ra yêu cầu, QV Transport sẵn sàng lắng nghe và thay đổi phù hợp với lợi ích của quý khách hàng. 

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ với QV Transport qua các hình thức sau:

Hotline: 0967 968 753

Website: https://thuexechohang.vn/

Facebook: thuexetaichohanggiarehcm

Bãi xe 1: 330/8 Quốc Lộ 1A, Bình Hưng Hoà B, Q.Bình Tân, TP.HCM