Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Để đảm bảo quy trình sử dụng dịch vụ của quý khách hàng được thuận tiện và nhanh chóng, QV Transport đưa ra quy trình hướng dẫn sử dụng dịch vụ của chúng tôi như sau:
Bước 1: Tiếp nhận thông tin của khách hàng 

Quý khách có thể lựa chọn gửi yêu cầu báo giá để nhân viên QV Transport gọi lại thông qua biểu mẫu có sẵn khi đăng nhập qvtransport.vn hoặc liên hệ trực tiếp đến hotline: 0334 58 68 68 để nhận báo giá ưu đãi cho đơn hàng cần thuê xe của bạn.

Cần chuẩn bị thông tin sau:

- Địa chỉ giao nhận hàng cụ thể.
- Tên mặt hàng, kích thước, cân nặng để lựa chọn loại xe chở hàng phù hợp.
- Thời gian cần vận chuyển.
- Địa chỉ giao nhận hàng cụ thể. Lưu ý các trường hợp đường cấm tải cấm dừng cấm đậu.
- Cần lưu ý thêm các yêu cầu khác như bốc xếp hàng hóa, thời gian neo xe.

Bước 2: Xử lý thông tin

Căn cứ thông tin mà khách hàng cung cấp để tiến hành báo giá phù hợp. Bước này rất quan trọng, QV Transport sẽ có phương pháp tư vấn loại xe tải chở hàng phù hợp, tránh lãng phí cho khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Bước 3: Ký hợp đồng vận chuyển 

Sau quá trình tiếp nhận thông tin khách hàng và xử lý thông tin để lên báo giá và được sự thống nhất của khách hàng. QV Transport sẽ tiến hành soạn thảo hợp đồng vận chuyển. Các điều khoản trong hợp đồng đã được 2 bên đồng ý trước khi ký kết và tiến hành điều xe.

Bước 4: Thực hiện hợp đồng vận chuyển hàng hoá với xe mà khách hàng đã lựa chọn 

Sau khi đã thực hiện xong bước 3 ở trên, QV Transport tiến hành sắp xếp, điều xe và tài xế để thực hiện hợp đồng vận chuyển. Cần đảm bảo chất lượng của phương tiện vận chuyển trước khi xuất hành để đảm bảo được lộ trình và thời gian phù hợp.

Bước 5: Giao hàng, giấy tờ vận chuyển, nghiệm thu chất lượng vận chuyển

Sau khi hoàn tất thủ tục giao hàng, QV Transport sẽ bàn giao giấy tờ vận chuyển và các giấy tờ liên quan cho khách hàng để nhận thanh toán hoặc lên công nợ đối với các khách hàng có hợp đồng vận chuyển. 

Chúng tôi nhận các hình thức thanh toán như:

- Chuyển khoản.
- Thanh toán tiền mặt lúc gửi.
- Thanh toán tiền mặt lúc nhận.
- Thanh toán theo hợp đồng công nợ.